2026.09.04 ニュース

新会員プログラム開始に伴う「会員システム停止」のお知らせ

平素よりJRホテルメンバーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、新会員プログラム導入に伴うシステムメンテナンスのため、下記期間中、会員サービスおよび公式サイトからのご予約受付を一時停止いたします。お客さまには大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.会員システム停止期間

※作業状況により、時間が前後する場合がございます。
※メンテナンス期間中も、ホテルのご宿泊および施設のご利用（チェックイン・チェックアウト含む）は通常通り可能です。

特にご注意ください：公式サイトの予約受付停止時間
下記時間帯は、JRホテルメンバーズ加盟施設すべての公式サイトからの宿泊予約受付（一般・会員問わず）が完全に停止いたします。

予約受付停止日時：2026年11月9日（月）7:00a.m. ～ 2:00p.m.

2. システム停止期間中にご利用いただけないサービス

【会員サービスの一時停止】 新会員プログラムへの移行に伴い、システムメンテナンスを実施いたします。期間中は会員ページへのログインをはじめ、会員サービスの各種機能・お手続きがご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

停止対象	会員サービス全般
影響を受ける日時（予定）	2026年 11月 8日（日） 2:00a.m.～11月 10日（火） 6:00a.m.
ご利用いただけない内容	・ログイン（会員ページ全般） ・会員プランの予約 ・ポイントの利用・交換 ・新規会員登録 など

※作業状況により、停止時間が前後する場合がございます。停止期間中のホテルご利用に伴うポイントは、11月10日（火）以降、順次付与します。
※上記メンテナンスに伴い、11月9日(月) 7:00a.m.～2:00a.m.は、会員・非会員に問わず、各ホテルの公式サイトからの宿泊予約においても、全ての手続き（新規予約・予約変更・予約取消等)をご利用いただけません。詳細はJRホテルメンバーズ公式サイトにてご確認ください。
※11月10日（火）以降は、再度ログインの手続きが必要となります。

2026年11月8日（日）・9日（月）にチェックアウト・施設利用されるお客さまへのポイントは、
新プログラム開始日の11月10日（火）以降、順次付与いたします。